Politique d’expédition

Politique d’expédition – Bi.U (Canada seulement)

 

Chez Bi.U, chaque commande est préparée avec soin et amour, dans notre petit atelier à Saint-Lucien, Québec. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre colis rapidement, en parfait état, et avec cette petite touche de bonheur qui rend chaque création unique.

 

Une fois votre commande passée, un délai de 3 à 7 jours ouvrables est nécessaire pour le traitement. Ce délai peut légèrement varier en fonction de la complexité de la commande, notamment pour les articles personnalisés comme nos porte-clés à breloques. Dès que votre colis est prêt, il est confié à Postes Canada ou à un autre transporteur fiable, selon la méthode la plus efficace pour votre région.

Nous offrons des options d’expédition partout au Canada. Le service standard assure généralement une livraison dans un délai de 2 à 9 jours ouvrables après l’expédition. En période de fort achalandage (comme le temps des Fêtes ou lors de promotions spéciales), ces délais peuvent varier légèrement.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse, en fonction du poids et de la destination de votre colis. Nous proposons également, à l’occasion, des promotions avec livraison gratuite pour certains montants d’achat — restez à l’affût de ces belles opportunités!

La majorité de nos envois incluent un numéro de suivi, que vous recevrez par courriel dès que votre commande quitte notre atelier. Cela vous permettra de suivre son chemin jusqu’à votre porte.

Nous vous demandons de bien vérifier votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. En cas d’erreur d’adresse ou de colis retourné pour cause de non-réclamation, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Si vous avez la moindre question concernant votre commande ou son expédition, n’hésitez pas à nous écrire à info.bi.u.officiel@gmail.com. Il nous fera plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.

Merci de soutenir Bi.U. Chaque commande nous permet de continuer à célébrer ce qui vous rend unique — une création à la fois.